Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем высокое качество оборудования для защиты от дронов и БПЛА, а также профессиональный сервис на каждом этапе сотрудничества. На все товары, приобретённые у нас, распространяются гарантии, которые обеспечивают вашу уверенность в надёжности оборудования.
Гарантия качества
Мы предлагаем только проверенное оборудование, прошедшее строгий контроль качества. Наша гарантия распространяется на все виды оборудования, и мы готовы оказать необходимую поддержку на протяжении всего гарантийного срока. Вот что включает в себя наша гарантия:
- Гарантийный ремонт
В случае неисправности, поломки или сбоя в работе оборудования, вы можете обратиться в наш сервисный центр. Наши специалисты проведут диагностику и оперативно устранят неисправности. Мы гарантируем быстрое решение любых технических проблем. - Выезд мастера на объект
Если оборудование установлено на удалённом объекте и невозможно привезти его в наш центр, наши мастера готовы выехать к вам для устранения неисправностей на месте. Мы ценим ваше время и понимаем важность бесперебойной работы оборудования, поэтому выезд осуществляется максимально быстро. - Техническая поддержка
Мы не только продаём оборудование, но и помогаем нашим клиентам наладить его работу. После покупки мы проконсультируем вас по всем вопросам использования, поможем с установкой и наладкой. В течение гарантийного периода вы всегда можете обратиться к нам за поддержкой, если у вас возникнут вопросы по эксплуатации.
Возврат и обмен товара
Мы соблюдаем все права потребителей в соответствии с законодательством РФ и предоставляем возможность возврата или обмена товара.
- Возврат товара надлежащего качества
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, вы можете это сделать в течение 14 дней с момента покупки. Для возврата оборудование должно сохранить товарный вид, не иметь следов использования и быть в оригинальной упаковке с полным комплектом документов и аксессуаров. - Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения брака или несоответствия оборудования заявленным характеристикам, мы обязуемся заменить товар на новый или вернуть деньги. Процедура возврата или обмена проходит согласно закону «О защите прав потребителей». Для начала процесса возврата достаточно связаться с нашим отделом поддержки клиентов. - Обмен оборудования
Если вам нужно обменять товар на другой, это возможно при наличии оригинальной упаковки и товарного вида, а также отсутствия следов эксплуатации. Процесс обмена занимает минимальное количество времени.
Как оформить возврат или ремонт
- Свяжитесь с нашим отделом поддержки по телефону или электронной почте, чтобы сообщить о проблеме.
- Предоставьте документы, подтверждающие покупку (товарный чек или счёт-фактура).
- Если товар нуждается в ремонте, мы предоставим вам инструкции по доставке оборудования в сервисный центр или организуем выезд мастера.
Наши преимущества
- Профессиональная команда. Наши мастера обладают глубокими знаниями в области оборудования для защиты от дронов и БПЛА и готовы помочь вам на любом этапе.
- Оперативный ремонт и обслуживание. Мы ценим ваше время и делаем всё возможное, чтобы ремонт и поддержка были выполнены в кратчайшие сроки.
- Выезд на объект. Мы готовы приехать к вам для устранения неисправностей на месте.
Если у вас есть вопросы о гарантии, возврате или сервисном обслуживании, свяжитесь с нами — мы всегда готовы помочь!